A Gondosóra program a kormány által elindított, ingyenesen igénybe vehető, 65 év felett alanyi jogon hozzáférhető jóléti szolgáltatás. Használatával az idősek szükség esetén egyetlen gombnyomással jelezni tudják segítségkérési szándékukat.
Európában egyedülálló a Gondosóra elnevezésű program, amely nonstop diszpécserszolgálat és a kontaktszemélyek (családtag, szomszéd, vagy barát, vagy akár opcionálisan szociális gondozó) bevonásával működik. Jelentős támogatásnak számít az idősgondozás területén: nagy segítséget jelent nemcsak azoknak, akik használják az eszközt, hanem biztonságot és megnyugvást nyújt a felhasználó családjának, szeretteinek, hozzátartozóinak is, tudva, hogy a segítség és a biztonság egy gombnyomásra elérhető.
Fontos, hogy a Gondosóra programban megvalósuló szolgáltatás és a jelzőeszköz a 65 év feletti magyar állampolgárokszámára ingyenes, hazánk minden településén hozzáférhető a hét minden napján és órájában.
A program kizárólag magyar nyelven vehető igénybe, a regisztráció, a szolgáltatás és a diszpécserek segítségnyújtása is magyar nyelven történik.
A jelzőeszköz karon hordva vagy nyakba akasztva mindig elérhető, így a felhasználója minden körülmény között képes segítséget kérni.
A segítségnyújtás több szinten valósul meg. Olyan esetekben, amikor sürgős, személyes beavatkozás nem szükséges, elsődlegesen a képzett diszpécserek próbálnak segíteni a jelzőeszközön keresztül a felmerülő problémák megoldásában. Amikor szükséges a személyes beavatkozás a diszpécser értesíti a megadott kontaktszemélyt. Ha sürgős beavatkozás kell, a diszpécser – a kontaktszemély értesítése mellett – közvetlenül intézkedhet, akár a sürgősségi segélyszolgálat bevonásával.
Az eszköz kétirányú kommunikációra alkalmas. A zárt rendszeren belül a készülékről csak a Diszpécserközpontba lehet jelzést indítani – az egyedüli, főgomb hosszú megnyomásával – és a Gondosóra használóját is csak a diszpécserek tudják visszahívni.
A jelzőeszköz víz- és ütésálló, erősebb ütést vagy esést érzékelve automatikusan jelzést ad a Diszpécserszolgálatnak.
A programba a gondosora.hu oldalon, a regisztrációs gomb alatti űrlap kitöltésével jelentkezni. A regisztrációt követően három hónapon belül kerül sor a kézbesítésre, amelyről a kiszállítás előtt a futárszolgálat értesítést küld.
